TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

1. PREMESSA E DEFINIZIONI

1.1. I presenti Termini e Condizioni di Vendita (di seguito “Condizioni”) regolano la vendita dei prodotti offerti da Laboratorio di Analisi La Fontana srl, con sede legale in via Pietro Perfetti, 2/H, P.IVA 01589060332 , C.F. 01589060332, iscritta al Registro delle Imprese di Piacenza al n. PC-175433, di seguito “Venditore”, attraverso il sito web www.la-fontana.it (di seguito “Sito”).
1.2. I prodotti oggetto di vendita sono analisi di laboratorio cliniche effettuate tramite gli appositi kit per la raccolta campioni biologici (di seguito “Kit”), che vengono spediti al Cliente.
1.3. Per “Cliente” si intende qualsiasi persona fisica maggiore di età o persona giuridica che effettua un ordine sul Sito.
1.4. Per “Contratto” si intende il contratto di vendita dei Prodotti concluso tra il Venditore e il Cliente.

 

2. OGGETTO DEL CONTRATTO

2.1. Il Venditore commercializza esclusivamente analisi di laboratorio clinico e kit per la raccolta di campioni biologici.
Il servizio comprende:
  • Spedizione del kit al Cliente;
  • L’analisi del campione raccolto, effettuata presso i laboratori del Venditore una volta ricevuto il Kit con il campione.
2.2. I Kit sono confezionati in modo da garantire l’integrità del contenuto e la corretta conservazione durante il trasporto.

 

3. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

3.1. Per concludere l’acquisto, il Cliente deve:
  • Selezionare il/i Prodotto/i desiderato/i;
  • Inserire i dati personali richiesti;
  • Selezionare la modalità di pagamento prescelta;
  • Confermare l’ordine tramite l’apposito pulsante.
3.2. Il Contratto si considera concluso al momento della ricezione da parte del Cliente della conferma d’ordine inviata dal Venditore all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente stesso.
3.3. Il Venditore si riserva il diritto di non accettare ordini:
  • Da parte di Clienti che non abbiano fornito dati completi, corretti e veritieri;
  • Da parte di Clienti che siano coinvolti in controversie legali con il Venditore;
  • Che presentino caratteristiche anomale o sospette
 

4. PREZZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO

4.1. I prezzi dei Prodotti sono indicati sul Sito in Euro (€), l’IVA sarà applicata solo ove dovuta. Le spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conclusione dell’ordine.
4.2. Il Venditore accetta le seguenti modalità di pagamento:
  • Carta di credito/debito (circuiti Visa, Mastercard, American Express o altri indicati sul Sito);
  • PayPal;
  • Bonifico bancario.
4.3. Pagamento con carta e PayPal: la spedizione del Kit sarà effettuata entro 3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine e dell’avvenuto pagamento.
4.4. Pagamento con bonifico bancario: la spedizione del Kit sarà effettuata esclusivamente all’evidenza dell’accredito del pagamento sul conto corrente del Venditore.
I tempi di accredito sono generalmente di 2-5 giorni lavorativi.
4.5. Il Venditore non è responsabile per ritardi nella spedizione dovuti a tempi tecnici di accredito del bonifico bancario.

 

5. SPEDIZIONE E CONSEGNA

5.1. I Prodotti vengono spediti all’indirizzo indicato dal Cliente durante il processo d’acquisto.
5.2. I tempi di consegna sono indicativi e dipendono dal corriere scelto e dalla destinazione. Il Venditore non è responsabile per ritardi imputabili al servizio di spedizione.
5.4. È responsabilità del Cliente verificare l’integrità del Kit al momento della ricezione. Eventuali danni o anomalie devono essere segnalati entro 24 ore dalla consegna.
 

6. DIRITTO DI RECESSO

6.1. Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal Contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni dal giorno del ricevimento dei Prodotti.
6.2. ESCLUSIONE DEL RECESSO: Il diritto di recesso decade integralmente qualora il Kit sia stato aperto o utilizzato. Poiché i Prodotti sono destinati alla raccolta di campioni biologici, l’apertura della confezione comporta la perdita del diritto di recesso ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. e) del Codice del Consumo (beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute).
6.3. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione esplicita entro il termine di 14 giorni, tramite:
  • E-mail all’indirizzo: amministrazione@la-fontana.it
  • Raccomandata A/R a: Laboratorio di Analisi La Fontana Srl – via P. Perfetti 2/H 29121 Piacenza
6.4. La comunicazione deve contenere:
  • Dati identificativi del Cliente;
  • Numero d’ordine e data di acquisto;
  • Dichiarazione espressa di voler esercitare il diritto di recesso.
6.5. RIMBORSO: In caso di recesso valido, il Venditore provvederà al rimborso dell’importo pagato dal Cliente, al netto delle spese di spedizione sostenute per l’invio del Kit. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per l’acquisto originario, salvo diverso accordo.
6.6. Il Cliente è tenuto a restituire il Kit integro e non aperto entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente.
6.7. Il Venditore potrà sospendere il rimborso fino al ricevimento del Kit restituito o fino alla dimostrazione da parte del Cliente di aver correttamente spedito il Kit, se precedente.

 

7. ANALISI DEI CAMPIONI

7.1. Una volta ricevuto il Kit con il campione raccolto, il Venditore provvederà all’analisi secondo le modalità descritte nella scheda prodotto.
7.2. Il Cliente è responsabile della corretta raccolta del campione secondo le istruzioni fornite nel Kit. Il Venditore non è responsabile per esiti non validi derivanti da errata raccolta del campione.
7.3. I risultati delle analisi saranno comunicati al Cliente tramite i canali indicati al momento dell’acquisto (e-mail).

 

8. GARANZIA E RESPONSABILITÀ

8.1. I Prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di cui agli artt. 128-135 del Codice del Consumo, per una durata di 24 mesi dalla consegna.
8.2. La garanzia non copre difetti derivanti da uso improprio, negligenza, incidenti o alterazioni del Prodotto da parte del Cliente.
8.3. Il Venditore non è responsabile per:
  • Danni derivanti da uso non conforme alle istruzioni fornite;
  • Ritardi nella consegna imputabili a cause di forza maggiore o al vettore;
  • Inesattezze nei risultati delle analisi dovute a errata raccolta del campione da parte del Cliente.
 

9. PRIVACY E PROTEZIONE DEI DATI

9.1. I dati personali forniti dal Cliente sono trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
9.2. L’informativa privacy completa è disponibile alla pagina PRIVACY POLICY.
9.3. I dati sanitari derivanti dalle analisi sono trattati con le massime garanzie di sicurezza e riservatezza, in conformità alla normativa sulla protezione dei dati sanitari.

 

10. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

10.1. Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, loghi, marchi, software) sono di proprietà del Venditore o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sul diritto d’autore e sulla proprietà industriale.
10.2. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato dei contenuti del Sito.

 

11. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

11.1. Il presente Contratto è regolato dalla legge italiana.
11.2. Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni, sarà competente il Foro di Piacenza.

 

12. MODIFICHE ALLE CONDIZIONI

12.1. Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito.
12.2. Gli ordini effettuati prima della modifica saranno regolati dalle Condizioni vigenti al momento dell’acquisto.

 

13. CONTATTI

Per qualsiasi informazione, reclamo o assistenza, il Cliente può contattare il Venditore ai seguenti recapiti:
  • E-mail: info@la-fontana.it o tramite il form presente alla pagina CONTATTI
  • Telefono: 0523.751640
  • Indirizzo: via Pietro Perfetti, loc. Besurica, 2/H 29121 Piacenza
  • PEC: laboratoriodianalisilafontana@legalmail.it
 

14. ACCETTAZIONE

14.1. Con la conferma dell’ordine, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni.
14.2. Le Condizioni sono consultabili in ogni momento sul Sito.
 
Ultimo aggiornamento: 24/02/2026