Il Laboratorio ha tra i suoi principali obiettivi la soddisfazione del cliente. Ad ulteriore garanzia per il consumatore, il Laboratorio si è dotato già dal 2008 della Certificazione di Qualità UNI EN ISO 9001:2008 per il Sistema di Gestione della Qualità.
I programmi di valutazione Esterna di Qualità in Medicina di Laboratorio hanno lo scopo di permettere un confronto retrospettivo tra le determinazioni eseguite in laboratori differenti. I partecipanti ai programmi di VEQ ottengono, attraverso i rapporti periodici dei risultati, informazioni utili sulle prestazioni analitiche dei differenti metodi/kit utilizzati nelle misurazioni. A tal fine, il Laboratorio partecipa a programmi di controllo di Qualità interlaboratorio.
Tutela della Privacy
In conformità alle normative vigenti concernenti la Tutela della Privacy (Codice in materia di protezione dei dati personali - D.Lgs. 196/03), il Laboratorio garantisce che il trattamento dei dati personali si svolga nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali, nonché della dignità dell'interessato, con particolare riferimento alla riservatezza, all'identità personale e al diritto alla protezione dei dati personali.