Privacy – Laboratorio di Analisi La Fontana

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La presente Informativa descrive le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei Dati Personali che il sito web www.la-fontana.it raccoglie quando l’Utente visita, utilizza o effettua acquisti tramite il nostro sito, compreso il negozio online.

Navigando o utilizzando i Servizi, l’Utente accetta le pratiche descritte in questa Informativa e la raccolta e l’uso dei propri Dati Personali da parte nostra come descritto. Se non accetti queste modalità, ti preghiamo di non usare il sito o di interrompere l’uso dei servizi.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Laboratorio di Analisi La Fontana S.R.L.
via Pietro Perfetti, loc. Besurica, 2/H 29121 Piacenza
Partita IVA e Codice Fiscale: 01589060332
TEL. 0523.751640 Indirizzo mail del Titolare: direttore@la-fontana.it

Eventuali aggiornamenti o variazioni sui dati del Titolare verranno tempestivamente comunicati agli Utenti mediante l’aggiornamento della presente Informativa.

2. Tipologia di Dati Raccolti

2.1 Dati forniti dall’Utente

Nome e cognome
Codice fiscale
Indirizzo di fatturazione
Indirizzo di spedizione
Email
Numero di telefono
Dati relativi al metodo di pagamento (es. dati di carte, conti PayPal) quando necessari
Altri dati che l’Utente fornisce volontariamente (es. eventuali note nell’ordine, preferenze, campo “commenti”)

2.2 Dati di utilizzo / tecnici / automatici

Indirizzo IP
Tipo di dispositivo (desktop, mobile, tablet)
Sistema operativo, versione software, informazioni sul browser
Pagina di provenienza / pagina di uscita
Timestamp delle operazioni, durata delle sessioni, statistiche delle sessioni
URL richieste, tempi di risposta del server
Informazioni sui cookie e altri strumenti di tracciamento
Dati aggregati (es. numero utenti, città, statistiche anonime)

2.3 Dati raccolti tramite servizi terzi

Google Analytics: utilizza i dati di navigazione per analisi statistiche e comportamentali (vedi § “Google Analytics”)
WooCommerce: dati relativi agli ordini, storico acquisti, stato spedizioni
PayPal: in fase di pagamento, PayPal può raccogliere dati relativi al profilo dell’utente, transazioni, cookie, etc.

3. Finalità del Trattamento a Base Giuridica

Trattiamo i Dati Personali per le seguenti finalità, con le relative basi giuridiche:

Finalità	Dati coinvolti	Base giuridica (GDPR)
Erogazione del servizio / gestione ordini / spedizioni	Dati forniti dall’utente, dati tecnici	Esecuzione del contratto / obbligo precontrattuale
Fatturazione, adempimenti fiscali / contabili	Nome, indirizzo, codice fiscale, dati pagamento	Obbligo legale
Analisi statistiche / ottimizzazione sito	Dati di utilizzo, cookie	Interesse legittimo (bilanciato)
Gestione pagamenti tramite PayPal	Dati di pagamento, transazioni	Esecuzione del contratto
Comunicazioni con l’Utente (es. email, avvisi)	Email, telefono, altri dati pertinenti	Esecuzione del contratto / consenso / interesse legittimo
Sicurezza del sito / prevenzione frodi	Dati tecnici, IP, log	Interesse legittimo
Adempimenti, difesa legale, richieste autorità	Dati necessari secondo legge	Obbligo legale / interesse pubblico

4. Modalità e Sicurezza del Trattamento

I Dati Personali sono trattati con strumenti manuali, informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate e, comunque, in modo da garantire la loro sicurezza e la riservatezza.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui:

Accesso ai dati riservato al personale interno autorizzato
Crittografia durante trasmissione (TLS / HTTPS)
Backup regolari
Firewall, antivirus e sistemi di protezione
Procedure interne per minimizzazione del dato e conservazione limitata

5. Conservazione dei Dati

I Dati Personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, salvo obblighi legali che impongano periodi più lunghi (es. normativa fiscale, contabile, prescrizioni).

Ad esempio:

Dati relativi all’ordine / fatturazione: per il periodo richiesto dalla legge (es. 10 anni in Italia)
Dati di navigazione anonimi aggregati: per periodi limitati (es. alcuni mesi)
Dati tecnici / log: per tempi brevi, salvo necessità particolari

Alla scadenza dei termini, i dati saranno cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

5. Condivisione e Destinatari dei Dati

I Dati Personali possono essere comunicati a:

Corrieri / spedizionieri per la consegna degli ordini
Provider di pagamento / gateway (es. PayPal)
Fornitori di servizi tecnici / hosting / manutenzione
Autorità competenti, se richiesto per legge
Software / plugin / servizi esterni integrati (ad es. WooCommerce, strumenti di analytics, strumenti di marketing)
Soggetti che svolgono attività in outsourcing come responsabili esterni del trattamento

Con i responsabili esterni adottiamo specifici accordi contrattuali per garantire che il trattamento osservi la normativa sulla protezione dei dati.

7. Google Analytics

Il Sito utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc., che consente di monitorare e analizzare il comportamento degli Utenti.

I dati raccolti sono anonimi o resi anonimi (es. anonimizzazione dell’IP)
Google può utilizzare tali dati per migliorare i propri servizi e offrire pubblicità personalizzata (se attivata)
Puoi disattivare Google Analytics tramite l’add-on per browser offerto da Google
Consulta la privacy policy di Google per maggiori dettagli su trattamento dati: policies.google.com/privacy

8. Woocommerce

Il sito utilizza WooCommerce per la gestione dello shop, degli ordini e delle operazioni commerciali.

I dati degli ordini (prodotto acquistato, dati di spedizione, storico acquisti) sono trattati per l’evasione degli ordini
WooCommerce può generare log o dati tecnici relativi al funzionamento del plugin
L’informativa interna di WooCommerce sui dati raccolti deve essere consultata ove disponibile

9. PayPal

Per i pagamenti, il sito offre l’opzione PayPal.

In fase di pagamento, PayPal raccoglie i dati necessari alla transazione (dati dell’account PayPal, dati transazionali, IP, cookie)
PayPal può utilizzare i dati anche per finalità proprie (es. prevenzione frodi, analisi, marketing) secondo la sua privacy policy
Se l’Utente disabilita i cookie di PayPal o limita l’accesso ai dati, il pagamento potrebbe non riuscire correttamente
Si consiglia agli Utenti di leggere la privacy policy di PayPal per dettagli aggiuntivi

10. Diritti dell'Utente

In qualità di interessato, l’Utente ha i seguenti diritti:

Diritto di accesso: ottenere conferma dell’esistenza del trattamento e copia dei propri dati
Diritto di rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”) nei casi previsti
Diritto di limitazione del trattamento
Diritto di opposizione: opporsi al trattamento basato su interesse legittimo
Diritto alla portabilità dei dati: ricevere i dati forniti in formato strutturato
Diritto di revocare il consenso in ogni momento (se il trattamento è basato su consenso)
Diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali

Per esercitare tali diritti, l’Utente può contattarci ai riferimenti indicati al § 1.

11. Informazioni sui cookie e tracciamento

Il sito utilizza cookie e altri strumenti di tracciamento per finalità funzionali, analitiche e pubblicitarie (se presenti). Le modalità precise sono descritte nella Cookie Policy (o sezione apposita).

L’utente può gestire le preferenze sui cookie dal banner / strumento di consenso e disabilitare cookie tramite impostazioni del browser.

12. Modifiche all'informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare la presente Informativa periodicamente (ad esempio in caso di aggiornamento normativo, cambiamenti tecnici, nuovi plugin). Le modifiche saranno efficaci dalla data indicata in calce all’informativa. Ti consigliamo di consultarla frequentemente.